Публичная оферта

Термины

Товар — изготавливаемые Исполнителем по заявкам Заказчика швейные изделия, перечень которых размещен на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by
Цифровой товар — электронные файлы с выкройками швейных изделий, перечень которых размещен на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by
Услуга — работа Исполнителя по изготовлению по заявкам Заказчика швейных изделий, в том числе для передачи во временное пользование на условиях проката, перечень которых размещен на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by
Интернет-магазин www.kropkakoska.by — сайт в сети Интернет, на котором представлены товары и услуги, предлагаемые Заказчикам для оформления соответствующих запросов на них.
Заказ — правильно оформленный запрос Заказчика на приобретение товаров и услуг, предоставленных на данном Интернет-сайте.

Общие положения

1.1. Деятельность настоящего Интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и, в частности, в соответствии с Законом Республики Беларусь № 90−3 от 09.01.2002 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РБ и иными правовыми актами РБ.
1.2. Сторонами настоящего Договора являются:
«Заказчик» — физическое лицо, а также юридическое лицо, размещающее заказы через интернет на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by
«Исполнитель» — индивидуальный предприниматель Лаптева Юлия Викторовна, УНП 291 733 545.
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.3. Использование сервиса Интернет-магазина регулируется настоящим Договором. Факт оформления Заказа на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by является заключением Сторонами данного Договора.
1.4. Договор (Оферта), опубликованный на страницах сайта Интернет-магазина www.kropkakoska.by является официальным документом и имеет юридическую силу согласно Гражданского Кодекса Республики Беларусь. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Заказчик обязуется при каждом последующем Заказе отслеживать изменения, размещенные на Интернет-сайте.

Оформление и сроки выполнения Заказа.

2.1. При оформлении Заказа Заказчик выбирает услуги, товары или цифровые товары, представленные в Интернет-магазине www.kropkakoska.by и оформляет заказ через корзину, указывая контактные данные и адрес доставки.
2.2. Информация в Заказе, полученном Исполнителем, при необходимости согласовывается с Заказчиком по контактному телефону, в мессенджерах или по электронной почте с целью уточнения деталей, в том числе конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от выбранного товара, места доставки и времени, необходимого Исполнителю на выполнение Заказа.
2.3. При оформлении Заказа через Сайт Заказчик получает на указанный им электронный адрес уведомительное электронное письмо, подтверждающее факт оформления Заказа в Интернет-магазине www.kropkakoska.by . Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Исполнителем.
2.4. В случае обнаружения, что на складе Исполнителя отсутствует необходимое количество материалов для изготовления Товара, Исполнитель информирует об этом Заказчика по контактному телефону, в мессенджерах или по электронной почте, отраженных в Заказе. Заказчик вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Исполнителя, подобрать другой подходящий материал для выполнения Заказа, либо аннулировать данный Заказ.
2.5. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, Цифрового товара, порядка оказания Услуг, перед оформлением Заказа Заказчик должен обратиться к Исполнителю по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by.
2.6. Исполнитель вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Исполнителя, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
2.7. Сроки выполнения Заказа на Товар (оказания Услуги по пошиву или прокату швейных изделий) составляют от 2 до 10 рабочих дней с момента оплаты либо подтверждения заказа менеджером (при оплате при получении). Днем окончания срока выполнения заказа на Товар, оказания услуги по пошиву считается день передачи готового швейного изделия Заказчику, либо в организацию, осуществляющую доставку. Сроки выполнения Заказа являются сроками изготовления швейных изделий и не включают сроки доставки.
2.8. Сроки выполнения Заказа на Цифровой товар составляют до 3 рабочих дней с момента оплаты. Днем окончания срока выполнения заказа на Цифровой товар является день, в который предоставляется доступ к данному товару посредством отправки файла с выкройкой на адрес электронной почты, указанный в Заказе.
2.9. Сроки выполнения Заказа Заказчик может уточнять по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by.
2.10. В случае превышения срока выполнения Заказа Исполнитель уведомляет Заказчика по телефону, в мессенджерах или по электронной почте, указанных в Заказе. Заказчик вправе согласиться принять Товар позже установленного срока, либо аннулировать данный Заказ.
2.11. Передача Товара для проката осуществляется согласно установленной в заявке даты выдачи. Время передачи Товара уточняется по устной договоренности. Возврат Товара происходит не позже установленной в Заявке даты возврата.
2.12. В случае превышения Заказчиком срока проката, указанного в заявке, он обязуется уведомить об этом Исполнителя до истечения срока проката. Дополнительное время проката оплачивается Заказчиком по общим тарифам, указанным на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by.

Стоимость и порядок расчетов.

3.1. Стоимость Товара указывается на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
3.2. Стоимость Цифрового товара на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by указывается за 1 файл с выкройкой 1 (одного) размера, выбранного при оформлении Заказа.
3.3. Цена Товара на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
3.4. Оплата по настоящему Договору производится Заказчиком в белорусских рублях в форме и способами, указанными Исполнителем в разделе Оплата на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by.
3.5. В случае отсутствия оплаты Картой онлайн или Банковским переводом в течение 2 (двух) дней Заказ аннулируется.
3.6. В стоимость Заказа не входит комиссия, взимаемая банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы Заказчик оплачивает дополнительно.
3.7. В стоимость Заказа не входит комиссия, взимаемая почтовым оператором за наложенный платеж.
3.8. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by в публичном доступе и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

Доставка товара.

4.1. Обязанность Исполнителя по передаче Товара считается исполненной в момент передачи Товара Заказчику либо в организацию, осуществляющую доставку (Перевозчику). При этом ответственность за срок доставки и риск случайного повреждения Товара переходит к Перевозчику (Белпочта, Европочта, и т. д.).
4.2. Обязанность Исполнителя по передаче Цифрового товара считается исполненной в момент предоставления Заказчику доступа к файлам.
4.3. Заказчик обязуется предоставить достоверный почтовый адрес для доставки, а также обязуется получить Заказ по уведомлению Перевозчика (Белпочта, Европочта, и т. д.).
4.4. Исполнитель не отвечает за действия Перевозчика, в том числе за соблюдение сроков доставки, сохранность Товара в процессе доставки. Статус доставки (трекинг) Заказчик может отслеживать на сайте перевозчика.
4.5. В случае несвоевременного получения Заказа по вине Заказчика повторное отправление осуществляется за счет Заказчика.
4.6. В случае отказа Заказчика от получения доставленного Товара заказ отменяется и возвращается Исполнителю. Сумма Заказа компенсируется Заказчику за вычетом почтовых расходов.
4.7. При получении Товара, предоставленного во временное пользование на условиях проката, Заказчик обязуется проверить изделие на наличие дефектов в присутствии Исполнителя либо его представителя, либо с фиксацией проверки на видео. В случае обнаружения дефектов Заказчик уведомляет об этом Исполнителя, и может принять Товар с выявленными дефектами во временное пользование, либо отказаться от услуги проката.
4.8. Обратную доставку Товара, предоставленного на условиях проката, заказчик осуществляет самостоятельно. Время, затраченное на обратную доставку, входит в срок проката.

Отказ от Заказа и возврат, обмен Товара.

5.1. Заказ на Товары и Услуги можно отменить до того, как Исполнитель приступит к выполнению Заказа. Заказ на Цифровые товары можно отменить до момента предоставления Заказчику доступа к файлам с выкройками посредством отправки этих файлов на адрес электронной почты, указанный в Заказе. Для отмены Заказа нужно сообщить Исполнителю о своём желании аннулировать Заказ по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by.
5.2. Возврат или обмен Товаров надлежащего качества возможен только для изделий, изготовленных из материалов Исполнителя. Для оформления возврата либо обмена Заказчик обязан отправить Исполнителю запрос в течение 3 (трех) дней с момента получения Товара, по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by. Требование Заказчика об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Исполнителя. В случае обмена либо возврата товара Заказчик обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Стоимость обратной доставки оплачивает Заказчик.
5.3. Возврат Товаров надлежащего качества, изготовленных по индивидуальному заказу (с учетом мерок Заказчика и/или из материалов, подобранных и приобретенных Заказчиком для данного Заказа) не предусмотрен.
5.4. Отказ от услуги изготовления Товара в процессе работы возможен только при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов на выполнение Заказа. Перечень и стоимость материалов и работ по данному Заказу определяет Исполнитель. Сумму компенсации Исполнитель согласовывает с Заказчиком по телефону, в мессенджерах или по электронной почте, указанных в Заказе, после чего оформляется возврат денежных средств.
5.5. При выявлении дефектов Товара Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в течение 3 (трех) дней с момента получения Товара, по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by.
5.6. Для Товаров ненадлежащего качества Заказчик вправе требовать устранения дефектов либо замены Товара на аналогичный надлежащего качества, либо другой Товар Заказчика. Срок устранения дефектов либо изготовления аналогичного товара, либо другого Товара для замены, составляет до 20 рабочих дней (без учета времени на доставку) и согласовывается с заказчиком индивидуально по телефону, в мессенджерах или по электронной почте, указанных в Заказе. Стоимость доставки Товаров в случаях, попадающих под действие данного пункта, оплачивает Исполнитель.
5.7. Заказчик вправе оформить возврат Товара ненадлежащего качества с полным возмещением стоимости Заказа. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Исполнителем. Стоимость доставки Товаров в случаях, попадающих под действие данного пункта, оплачивает Исполнитель.
5.8. Исполнитель не несёт ответственность за качество материалов, приобретенных Заказчиками для индивидуальных заказов. Дефекты, связанные с качеством ткани, трикотажного полотна, фурнитуры, метражных товаров и др., использованных для изготовления Товаров по индивидуальным заказам, не являются основанием для возврата, обмена, устранения дефектов за счёт Исполнителя.
5.9. Возврат и обмен Цифровых товаров возможен только в случае обнаружения в файлах критических ошибок, приводящих к невозможности использовать данные файлы по назначению (для печати и изготовления швейных изделий Заказчиком).
5.10. Исполнитель не несёт ответственность за дефекты, возникшие по причине неправильной эксплуатации Товара, либо ущерб, причиненный Заказчику вследствие использования Товара, Цифрового Товара.
5.11. По истечении срока проката Заказчик возвращает имущество Исполнителю в том же состоянии, в котором оно было получено, с учетом естественного износа.
Проверка состояния возвращаемого имущества производится в присутствии Заказчика, либо фиксируется на видео.
5.12. В случае возврата прокатного Товара с повреждениями ткани, пятнами, не подлежащими химической чистке, и др., и невозможностью дальнейшего его использования, заказчик оплачивает стоимость имущества по цене, существующей на момент взыскания на аналогичные товары на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by, с учетом установленного заказчиком износа имущества.
При нанесении прокатному Товару повреждений, подлежащих ремонту, Арендатор обязуется компенсировать расходы по восстановлению первоначального вида имущества в полном объеме.
5.13. В случае отмены брони менее, чем за 5 (пять) календарных дней до установленной в Заявке даты выдачи имущества:
5.13.1. по вине Заказчика: задаток за прокат не возвращается (ст.352 ГК РБ);
5.13.2. по вине Арендодателя: Арендатору предоставляется другой Товар из категории Прокат на выбор бесплатно либо возмещается аванс.

Прочие условия.

6.1. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется право Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика, он должен обратиться к Исполнителю по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by.
6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Автором Цифровых товаров, представленных на сайте Интернет-магазина www.kropkakoska.by является Лаптева Юлия Викторовна. Файлы предназначены только для личного некоммерческого использования. Запрещается передавать выкройки с сайта Интернет-магазина www.kropkakoska.by третьим лицам, а также размещать выкройки в открытом доступе с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 17 мая 2011 г. № 262-З "Об авторском праве и смежных правах" несоблюдение указанных правил является нарушением действующего законодательства в области авторского права и влечет ответственность нарушителя. Незаконное использование или распространение будет преследоваться в соответствии с законодательством.
Вопрос о коммерческом использовании Заказчиком Цифровых товаров с сайта Интернет-магазина www.kropkakoska.by обсуждается индивидуально. Возможность коммерческого использования Цифровых товаров с сайта Интернет-магазина www.kropkakoska.by Исполнитель согласовывает с Заказчиком по телефону, в мессенджерах или по электронной почте, указанных в Заказе, после чего разрешение на такое использование оформляется соответствующим договором.
6.7. Все данные, полученные Исполнителем от Заказчика и хранящиеся на сервере Исполнителя, не передаются третьим лицам и сторонним организациям, не используются Исполнителем иначе, как для выполнения работ, связанных с данным Договором.
6.8. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
6.9. Договор вступает в силу с момента его заключения (в соответствии с п. 1.3 Договора) и действует до полного выполнения Сторонами своих договорных обязанностей.

Реквизиты.

Индивидуальный предприниматель Лаптева Юлия Викторовна
УНП: 291733545
Адрес: 225328 Брестская обл., Барановичский район, д. Гречихи, ул. Приозёрная 4
Р/счет: BY70MTBK30130001093300078289
БИК: MTBKBY22
Телефон: +375 33 346 47 94
E-mail: kropka.koska@hotmail.com